LEGAL REFERENCE

Thông tin pháp lý và điều khoản vận hành proxy6

Chúng tôi vận hành proxy6 theo các điều khoản minh bạch, bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn và tuân thủ quy định tại các khu vực...

Điều khoản dịch vụ công khaiBảo mật dữ liệu cá nhânQuy trình thanh toán minh bạchHỗ trợ khiếu nại 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
proxy6 Thông tin pháp lý và điều khoản vận hành proxy6

Phạm vi hoạt động và điều kiện sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quy trình xử lý khiếu nại, đội...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang Trợ giúp từ menu chính...
TIÊU CHUẨN VẬN HÀNH

Các yếu tố minh bạch và bảo mật tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình vận hành proxy6 dựa trên sáu trụ cột chính: mã hóa dữ liệu, minh bạch giao dịch, kiểm toán định kỳ, bảo vệ thông tin cá...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ proxy6 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để kiểm tra chi tiết chứng chỉ và ngày hết hạn.

Nhật ký giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi nhận với mã tham chiếu duy nhất. Bạn có thể xuất bảng sao kê từ trang Lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào để đối chiếu với sao kê ngân hàng của mình.

Kiểm toán bên thứ ba

Chúng tôi thuê công ty kiểm toán độc lập xem xét hệ thống thanh toán và trò chơi mỗi quý. Báo cáo tóm tắt được đăng trong phần Tài liệu minh bạch trên trang chủ để bạn tham khảo.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.

Quy trình khiếu nại công bằng

Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý của đội ngũ hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận tuân thủ. Chúng tôi cam kết trả lời cuối cùng trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.

Tuân thủ quy định địa phương

Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi quy định thay đổi, chúng tôi cập nhật điều khoản sử dụng và thông báo qua email đến tất cả tài khoản đã đăng ký.

Sự khác biệt giữa các trang chính sách của proxy6

Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt để bạn dễ dàng tìm đúng thông tin cần thiết. Trang Pháp lý tổng hợp điều khoản vận...

Trang Pháp lý
Nêu rõ phạm vi hoạt động, điều kiện sử dụng, quy định về tuổi và các khu vực địa lý mà chúng tôi được phép cung cấp dịch vụ.
Trang Quyền riêng tư
Mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu thập (email, số điện thoại, địa chỉ IP), mục đích sử dụng và quyền yêu cầu xóa thông tin của bạn.
Trang Cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt (phiên làm việc, phân tích, tiếp thị) và cách bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Trang Điều khoản dịch vụ
Quy định chi tiết về mở tài khoản, nạp rút tiền, sử dụng khuyến mãi, hành vi cấm và quy trình đóng tài khoản khi vi phạm.
Trang Thanh toán
Liệt kê các phương thức nạp rút (MoMo, ZaloPay, VNPay), hạn mức giao dịch, thời gian xử lý và phí dịch vụ nếu có.
Trang An toàn
Hướng dẫn cách bạn bảo vệ tài khoản bằng mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo mạo danh proxy6.
Trang Khiếu nại
Mô tả quy trình gửi khiếu nại, thời gian xử lý từng cấp độ và cách leo thang vụ việc nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu.

Các yếu tố định hình trải nghiệm tại proxy6

Chúng tôi thiết kế proxy6 xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản, truy cập trò chơi và nhận...

Giao diện tiếng Việt

Toàn bộ menu, nút bấm, thông báo và trang trợ giúp đều hiển thị bằng tiếng Việt. Bạn có thể chuyển đổi ngôn ngữ từ menu cài đặt nếu muốn xem phiên bản tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác.

Lobby đa nền tảng

Bạn mở tài khoản trên máy tính để bàn và tiếp tục chơi trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại. Tiến trình, số dư và lịch sử đặt cược đồng bộ tức thì giữa các thiết bị.

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ chat trực tuyến làm việc cả ngày lẫn đêm, bao gồm các ngày lễ. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong khung giờ cao điểm và bảy phút vào ban đêm.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã xác nhận sáu chữ số.

Lịch sử chi tiết

Trang Lịch sử tài khoản ghi nhận mọi giao dịch nạp, rút, đặt cược và nhận thưởng với dấu thời gian UTC+7. Bạn có thể lọc theo ngày, loại giao dịch và xuất file CSV để lưu trữ.

Thông báo tức thì

Nhận thông báo qua email hoặc SMS khi giao dịch rút tiền được chấp thuận, khi tài khoản đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc khi có khuyến mãi phù hợp với lịch sử chơi của bạn.

Các câu hỏi về chính sách và quy định của proxy6

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Trách nhiệm xác minh tính hợp pháp thuộc về bạn trước khi mở tài khoản. Nếu quy định thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email và tạm dừng dịch vụ cho khu vực bị ảnh hưởng.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản proxy6. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu theo điều khoản chống gian lận.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày và gửi xác nhận khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ lại theo quy định kiểm toán.

Bạn phải đủ mười tám tuổi hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định địa phương để mở tài khoản. Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để xác minh tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, chúng tôi đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư ban đầu.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bạn không thể rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh. Sau khi kiểm tra xong, chúng tôi sẽ mở khóa và cho phép rút số dư hợp lệ hoặc tịch thu nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp thanh toán, công ty kiểm toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty tiếp thị hoặc quảng cáo bên ngoài. Chi tiết đầy đủ có trong trang Quyền riêng tư.

Gửi email đến [email protected] với mã tham chiếu vụ việc ban đầu và giải thích lý do bạn không đồng ý. Bộ phận tuân thủ sẽ xem xét lại toàn bộ trao đổi và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng bảy ngày làm việc. Quyết định này là chung thẩm.